Avis clients de Elyade.com
Un total de 39 avis pour Elyade.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
très très mauvaise gestion des locataires. Ne ce préoccupe pas des locataires et ne prend jamais la peine de répondre au téléphone et par mail. à fuir, je vis un cauchemar
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
J ai reçu une taxe à payé sans justificatif sans facture qui ont rajouté à mon loyer depuis je suis locataire ces la première agence qui fait ça j'ai changé d'appartement pour un plus grand chez eux j'ai repayer les frais d'agence il m'ont envoyé une société extérieure pour faire mon état des lieux sortie sans le rapport d'état des lieux d'entrée ils ont sortie tous sorte de petits truc qui y étaient au départ pour au final garder 80 % ma caution j'ai constaté un problème au sol quelquej jours après mon entré dans l'appartement acce grave ils ont mis près d'une année pour venir voir même pas ils ont finalement demandé des photos puis confirmer qu'ils allaient envoyer une société régler problème après des dizaines et des dizaines de mails appels et je suis même passé deux fois à l'agence ça va faire bientôt quatre ans y suis personne est venu et la ça plus deux ans ascenseur en panne toujours pas réparer et tu paye....etc j'ai déménagé juste parce qu'ils vont encore me garder la caution comme la dernière fois mes ne loué surtout pas chez eux merci..
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Si vous voyez un logement loué par le groupe Elyade, passez votre chemin. Tout se passe bien (tant que vous donnez les papiers nécessaires et payez ce qui est dû) jusqu'à l'état des lieux d'entrée. Ensuite, c'est une catastrophe. On ne vous répond plus, le loyer augmente de façon exponentielle chaque mois, vous recevez des taxes sans savoir à quoi cela correspond. L'état des lieux de sortie est sous-traité afin de vous pomper le maximum de la caution.
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
1 avis
A ceux qui lisent ce document. Elyade minore les charges locatives à l'entrée dans le logement, plus particulièrement pour les logements pour étudiants ou jeunes ce qui leur permet d'avoir des loyers pas chers en apparence. Lors de la régularisation des charges, que ELYADE ne vous transmets pas annuellement, vous constatez une forte régularisation à effectuer, qui peut s'élever à plus de 1000€. Votre réaction est de quitter le logement et d'écrire un avis négatif sur les sites. Sachez qu'il y a mieux à faire, puisque ce genre de pratique de la part d'un bailleur est connue et qu'elle a fait l'objet d'une condamnation justement du bailleur (pas elyade dans l'affaire jugée) pour minoration intentionnelle des charges locatives. Je vous invite donc à vous faire connaitre sur le site car je vais débuter une action contre ce bailleur pour ces pratiques. Tous vos témoignages ne feront qu'appuyer devant le juge notre procédure.
9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
très mauvais à éviter absolument. après avoir, signé mon bail je n'ai jamais reçu les clefs et je suis mis en demeure de payer 1500€
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Agence immobilière archi nul faisant entrer n'importe qui et ayant souvent la venue de la gendarmerie dans la résidence. De même j'ai eu le GIGN dans mon balcon me demandant d'ouvrir la porte d'entrée de l'immeuble afin de défoncer une porte d'un locataire. La sécurité n'y est plus sans compter que le portail est en panne depuis 3 mois et rien n'est fait, tout le monde accède dans le parking privé prenant la place des occupants. À déconseiller pour les chercheurs de location !!
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Gestion pas top pendant que j'étais locataire et tentative d'arnaque en essayant de me faire payer les charges de 18mois où j'étais pas là ! Après avoir déjà payé la régularisations plusieurs mois après mon départ, je me retrouve quasi 2 ans après ils me demandent 500€ en me donnant des justif de dépenses de quand j'étais pas dans le logement ! A fuir
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ils aiment leur travail et le font bien !
Je suis client d'Elyade depuis 10 ans.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Vous investissez dans l’immobilier et vous souhaitez un gestionnaire de confiance, je vous déconseille vivement Elyade. Leur contrat est cher et pourtant des erreurs dans la rédaction du bail, des erreurs de gestion( on m'a facturé l’entretien de la chaudière), 3 locataires différents en 11 mois avec 650 euros de remise en location à chaque locataire à votre charge. Des vacances locatives systématiques pourtant en zone tendue de 15 à 30 jours, c'est pas la peine pour eux de se presser puisque c'est vous qui payez. Ils sont simplement navrants et très cher...si vous êtes chez eux, je vous conseille d'éplucher régulièrement vos compte-rendus de gérance.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Enormément de problème sur une résidence des Landes.
Des abus dans le prélèvement de loyers intégraux voir même supérieurs au loyer engagé par contrat alors que l'APL leur est directement créditée... aucun contact possible.
En fait il faut demander à votre banque de bloquer le prélèvement automatique et mettre en place un virement automatique mensuel de votre fait. Avec une attestation de votre banquier à leur envoyer si souci.
Ainsi pas de problème de trésorerie abusive de leur part, de remboursement aux calandres grecques (ou pas) ou restitution aléatoire de caution.
Sur les 2 derniers mois ou le mois précédent cotre départ, vous payez uniquement la différence entre votre loyer et votre caution.
Au constat d'état des lieux de sortie (qui normalement doit se faire avec la même personne qui a fait l'entrée des lieux), vous le faites avec des photos et 1 à 2 témoins (des photos aussi faites en présence de la personne du groupe qui fait la SDL...).
Vous pouvez aussi ne pas payer le dernier mois (celui de votre départ) et au jour de l'état des lieux de la sortie, donner un chèque de la différence (caution/loyer) en faisant évidement signer un reçu et en y inscrivant ce fait sur le bulletin SDL.
Si photos, témoins et SDL confirmant le rendu impeccable, aucune poursuite ne sera possible. Vous avez tout payé, tout est nickel, vous ne devez rien ; ils seraient déboutés en cas de plainte.
Si problème de travaux, de dégradations en suite à mauvaises prestations des matériaux, comme ils ne donnent pas suite aux mails lorsque c'est signalé, ne perdez pas de temps, avisez en les propriétaires (coordonnées sur votre contrat). Ils vous en seront très reconnaissants car leur bien qui est en défiscalisation risquerait de ne plus rien valoir au-delà de la période de cette défiscalisation, perte financière à la vente. Alors que la garantie décennale devrait être appliquée pour toutes les réparations.... Vous comprenez ?
Il faut être plus rusé qu'eux et comme l'honnêteté n'a pas du tout l'air de fonctionner avec cette société qui brille par son incompétence notoire, sa faculté à ne pas restituer les cautions, à faires des prélèvements abusifs, bref à usurper plus qu'à communiquer, il faut biaiser et être plus malins qu'eux. ;-)
9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
c'est une catastrophe cette agence de gestion locatif et syndical: double facturation assuré pour tous.
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
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Et pour que les choses soient bien claires, c'est la même chose côté propriétaires, ce ne sont pas des gestionnaires immobilier mais une boite de com en appui de sociétés de promotion immobilière comme TERRENCIEL qui vendent des packages en profitant des soit disantes opérations de défiscalisation pour des biens à loyer modéré. A la première rotation, les loyers baissent mais les charges explosent car le prévisionnel initial était bidon et qu'ils sont incompétents pour l'optimiser. Pour nous l'opération est un fiasco sur toute la ligne et même avec la défiscalisation ce sera une opération à perte et encore on s'attend au pire à la revente...
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1 avis
Bizarrement tout est fait pour ne pas recuperer sa caution. Soudainement des régularisations qui apparaissent comme par magie. Par téléphone,ils disent que le remboursement va etre effectué ,alors que rien! C est juste pour vous endormir.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je ne comprends pas les commentaires precedents car je suis locataire depuis 6 ans et je trouve l'équipe super professionnelle et disponible. En 6 ans j'ai eu deux sinistres et tout à été géré avec réactivité.
Une agence pro c'est tellement rare.
1 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
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ils vous ont payé pour faire ce commentaire ?
A la villalodge atlantique de Royan rien ne va : tantièmes modifiés et maintenance des espaces verts (terre et pissenlits) nous sont facturés 400€/H !!!! aucune réponse aux LR AR !
bonsoir, je suis locataire a Villalodge qui tombe en ruine avec des charges astronomiques.
est ce possible de rentré en contact avec vous?
Cordialement
Bonjour, je suis aussi propriétaire a la Villalodge, gerée par mme Rouzol une catastrophe, j'envisage de changer de gastionnaire; peut-on se contacter pour échanger nos "mauvaises" experiences?
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1 avis
Je suis locataire d'un appartement de type 2 depuis 3 ans. 400€ de loyer et 65€ de charges. Après 3 ans dans cet appartement je reçois un rappel de charges d'environ 300€ pour 2014 après 3 ans dans cet appartement sans avoir eu de rappel annuel ,bien que le délai de 3ans sois légal je le trouve malhonnête, il donne le droit a un paiment par douzaine qui n'est pas respecté car elayde se servant des APL pour payer ce rappel. Malgrès de nombreux coup de téléphone ou l'on me dit un coup que cela n'est pas normal qu'ils vont faire leurs possible et l'autre coup ou l'on me dit qu'ils ont parfaitement le droit de faire cela toujours aucun changement après 3mois. Je me retrouve a devoir payer mon loyer sans les apl celles ci servant a payer la regularisation que je devrais pouvoir payer en 12fois ainsi que l'augmentation de charges de 30€ soit 494€.
Sans prendre en compte le courier annoncant aux locataires que le rappel de charges était érroné avec une erreur dans le calcul des charges (on nous fait payer un rappel de charges faux ??), sans nouvelles depuis plusieurs mois !!
Ils me font également payer des frais de réparation de chauffage alors que cela fait 3ans d'affilé que celui ci doit être réparé pour mon logement, dois je payer chaque année !!?
De plus la gestion des parties communes est pitoyable, la société de nettoyage bacle son travail, après plusieurs mails de plusieurs locataires il nous a été répondu que la société était en cours de changements (on attends toujours encore après plusieurs mois :!!!)
La société faisant l'entretient des espaces verts à été renvoyé, celui ci n'est plus effectué depuis plusieurs mois mais nous payons toujours les charges correspondant à celui ci , aucune informations ne nous est parvenu.
En clair, elyade est toujours présent pour vous répondre au téléphone de phrases bateaux ou vous envoyer de beaux recommandé pleins de décret et de lois, mais aucune relation avec les locataires, manques d'informations etc...
Je ne passerais plus jamais pas une agence gestionnaire de locations.
11 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
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Elyade agit de la même façon partout. Locataire à la villalodge de Royan c'est le même problème : régularisations très tardives remises au départ du locataire qui n'a plus grand chose à faire qu'à payer, c'est leur méthode pour éviter les contestations de groupe... En effet, syndic et gestionnaire permet tous les abus !
et ils ne s'en privent pas ! tantièmes changés qui doublent presque la facture et surfacturation.... presque 30 000€ je dis bien trente mille € pour environ 80 heures de tonte de l'herbe (maintenance des espaces verts !!!) pour l'année 2014 (régularisation 2014 reçue fin 2016 ! ils ne daignent même pas répondre aux LR AR !
2 avis
Je suis resté 1 an dans une location sur Royan et il a fallu batailler pour récupérer une partie de ma caution.
En effet, après plusieurs appels téléphoniques restés sans suite car ces gens là ne rappellent jamais (ils sont au-dessus de ça), j'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR (pour lequel je n'ai jamais eu de réponse non plus), afin de les mettre en demeure de me restituer la caution.
Quelques temps plus tard je reçois un virement sur mon compte d'une partie seulement de la caution. A ce jour je n'ai toujours aucune explication sur le pourquoi, alors que l'état des lieux ne fait apparaître aucun dégât ou désordre de ma part. Ces gens s'octroient tous les droits pour faire n'importe quoi à leur guise, car ils sont au dessus des lois.
Je rappelle que passé le délai légal, le loueur est redevable au locataire d'intérêts se chiffrant à 10%, selon l'article de loi bien connu d'eux !!! En ce qui me concerne : zéro centime !...
En outre, j'avais demandé à ce que la régulation des charges collectives, donc variables, soit faite, eh bien rien, alors que 50% du temps je n'étais pas à mon domicile, donc forcément je devais m'attendre à ce que l'on me restitue une partie des charges déjà réglées.
Elyade est malhonnête comme c'est pas permis. Ils se fichent complètement de la 'gueule' des gens et savent très bien faire 'les morts' quand ça les arrange et oublient volontairement de rappeler les gens, surtout quand ça ne les intéresse pas du fait qu'ils sont en tort.
J'ai eu également des problèmes de chauffage dans mon appartement, où j'ai dû resté presque 1 semaine sans chauffage en plein hiver, car les nappes en sol depuis les gaines techniques avaient été croisées. Bref, je chauffais mon voisin d'en face et vice et versa, sauf que lui a quitté les lieux en plein hiver et n'a pas été remplacé, donc son chauffage a été du coup arrêté. J'ai dû moi-même me démener avec l'exploitant afin de comprendre ce qui se passait alors que les chaudières fonctionnaient. Par contre dans leur bureaux à toulouse on peut pas dire qu'ils soient réactifs et professionnels !!! (c'est pas leur problème !)
Personnellement, je n'ai jamais rencontré de telles difficultés avec aucune autre agence qu’Elyade avec ses méthodes ubuesques cherchant constamment à «baiser» leurs clients et qui se croie tout permis, que je qualifie en outre de 'très petit' dans leur mentalité et d'amateur dans leur savoir faire. Ils sont une honte ! Ils ne devraient plus exister depuis longtemps.
Déjà lorsque j'étais en location chez eux sur Royan, tout les locataires avec qui je parlais s'en plaignaient, pour diverses raisons de complications de formalités administratives ou de pertes de documents, et j'en passe...Bref, pas vraiment un cadeau cette 'grosse machine loueuse d'appartements, en autres'.
De plus, Ils suffit de taper "Elyade avis" sur Google et de lire tous les plaignants, sans parler de ceux qui n'osent même pas en parler sur les réseaux sociaux car ils ont autre chose à faire mais n'en pense pas moins.
Un conseil : ne louez jamais chez eux, vous le regretteriez !....
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
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je suis à la villalodge atlantique de Royan et en effet nous sommes "arnaqués" tantièmes qui changent alors que c'est immuable... de 10 000 T généraux à 6824 T ce qui fait une augmentation de 46?54% et maintenance des espaces verts en 2014 ; 29376€ je dis bien vingt neuf mille trois cent soixante seize € pour bât ABCDE pour moins de 80H de travail par an ! problèmes récurrents de chauffage et eau chaude même à Noël plusieurs jours bien sûr car il n'y a personne sur place... facture d'éclairage extérieur qui explose et jamais de réponse à nos demandes légitimes même les LR AR n'ont pas de réponse. Une action groupée en justice serait nécessaire... Dans la mesure où elyade remet la régularisation au moment du départ du locataire lorsque celui-ci reste peu de temps, ce dernier se retrouve seul avec une facture importante à régler et ne sait que faire. J'ai réuni plusieurs locataires et déposé un dossier au tribunal de proximité (dans un premier temps) ... enfin, irrégularités... peut-on parler de simple incompétence lorsque de telles sommes sont engagées ?
r
locataire à la villalodge atlantique de Royan depuis fin 2013, j'ai reçu la régularisation des charges de 2013 fin 2015 et celle de 2014 fin 2016. Je n'ai jamais eu de réponse à ma lettre recommandée du 31 janvier 2017 dans laquelle je demandais l'explication des tantièmes généraux modifiés passés de 10000 à 6824 ce qui représente une augmentation de 46,54% et une facture de maintenance des espaces verts bâtiments ABCDE de 29 376 € pour moins de 80H de travail annuel !!!! soit 366 € de l'heure !!! Impossible de rencontrer elyade qui profite de son éloignement (800 km AR).
Des pannes d'eau chaude et chauffage récurrentes de plusieurs jours (même à Noël et Pâques) et cela depuis la construction en 2013 et... elyade ose répondre que les propriétaires ne veulent pas dépenser 200 000€ pour une nouvelle chaudière !!!! pas de garantie ? Elyade prend ses locataires pour des imbéciles ! J'ai déposé un dossier au tribunal de Saintes. Je conseille à tous les mécontents d'en faire autant et de le signaler directement à leur propriétaire.
Il est aussi possible de faire une action groupée...
(je signale que les espaces verts de la villalodge atlantique de Royan sont constitués de terre et pissenlits)
1 avis
j'etais locateur chez eux a moulins
EDL nikel aucun remarque , j'ai met un chèque de caution de 450euro , alors la surprise ils ont facture 732 euro je ne sais de quoi (soit disant decompte de charge ) ils m'obliger de régulé 217 euro
je ne sais quoi faire avec eux ?
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour moi-même après avoir quitter un logement chez elyade on vient de m'envoyer un courrier avec des soi-disant retard de charge à 300 €. Pour2014 et 500 pour l'année 2015.
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Bonjour,
J'ai le même problème, Elyade me demande de faire une régul des charges depuis 2014, je payais 45 de charges provisionnelles, la régul fait passer ce montant à 120€.
Je voudrais monter un dossier pour porter plainte, j'aurai besoin de prouver qu'il y'a eu tromperie volontaire.
Est-ce que vous pouvez m'envoyer vos coordonnées, des photos des demandes de régularisations, ou toute pièce pouvant servir à prouver que la malhonnêteté de Elyade est volontaire ?
Je tiendrai ce dossier à la disposition de toute personne souhaitant aussi réaliser des démarches juridiques.
Mon adresse e-mail : [email protected]
Merci d'avance
oui ils procèdent de la sorte car le locataire n'a que la solution de payer !
lisez la régularisation et "épluchez" les sommes facturées...
surfacturées devrais-je dire ! cette façon de faire doit être combattue par l'ensemble des locataires. Groupons-nous pour une action groupée en justice
demandez à consulter les factures lorsque vous recevez la régul des charges.... exorbitant ! elyade prend les locataires pour des imbéciles ! réagissez! une action groupée en justice est possible
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pourquoi avez-vous attribué 5 étoiles ? ce qui signifie excellente appréciation alors que c'est exactement le contraire ?
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Ayant fait un recours devant le Tribunal de Saintes, "l'affaire Elyade" est prévue le 21 septembre 2017 dans ce même tribunal. Les locataires ont des droits ! nous devons les faire respecter !
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Bonjour
Ayant des soucis avec ELYADE, je les mets en demeure pour qu' ils me rendent ma caution. Pouvez vous SVP me tenir au courant de l évolution de l affaire
1 avis
Locataire dans une résidence où Elyade louait les appartement et était égament Syndic, que des problèmes, au bout d'un an et demi de location toujours pas de régul de charges .. j'ai appelé tous les deux mois et on me disait qu'ils avaient pas eu le temps, des changements de personnel, des problèmes de comptabilité, mais qu'ils avaient 3 ans pour le faire et qu'on aurait les décomptes à temps : Ils ont tenus parole oui , au bout de 3 ans, une facture de plus de 2000 euros de régul, en efffet les provisions de charges payées tous les moins étaient mal estimées... Puis autant de charges pour une résidence où les parties vertes sont entretenues une fois par an, le sous sol avec un eclairage sur 20 qui fonctionne, des portails condamnés car cassés, des boites aux lettres fracturés ... ça laisse à désirer
Je pensais faire une bonne affaire en louant un appartement neuf BBC, mais pour qu'il y fasse 39°C l'été j'y crois moyen au BBC ....
Des mensonges du début à la fin ...
Passez votre chemin !
9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour, Merci pour votre avis, J'ai effectivement le même problème en ce moment avec Elyade. Pouvez vous me dire comment s'est finie votre histoire ?
Cécile
c'est leur façon de faire pour "endormir" le locataire. En donnant la régularisation au moment du départ du locataire celui-ci ne peut comparer sa facture avec ses voisins....
mais, il arrive, comme en ce qui me concerne, ayant emménagé à la villalodge de Royan en 2013 j'ai pu comparer 2013 et 2014... en 2017 je n'ai eu que 2013 et 2014... et stupéfaction en 2014 : 29 376€ pour maintenance espaces verts bât. ABCDE (400€ de l"heure) cela ne peut être une simple erreur qui aurait été remarquée dans un bilan.... alors ???? incompétents ou voyous ? ils n'ont jamais répondu à mes nombreuses demandes d'explications ni à une LR AR !
Elyade prend ses locataires pour des imbéciles !
BBC ? à la villalodge de Royan, de façon récurrente, pas de chauffage et d'eau chaude même à Noël pendant 3, 4 jours de suite car personne à contacter... on nous répond que la chaudière neuve ne fonctionne pas bien et que les panneaux solaires n'ont jamais fonctionné ??? par contre l'éclairage extérieur fonctionne en plein jour... etc...etc... la villalodge est laissée à l'abandon.... des factures incroyables.... mais des bâtiments "crasseux" .... elyade syndic et gestionnaire locatif qui a tout pouvoir en profite ! ils ne répondent même pas aux lettres recommandées ... le droit des locataires est bafoué !
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les charges n'étaient probablement pas sous estimées mais les factures surgonflées... A la villalodge atlantique de Royan presque trente mille euros en 2014 pour moins de 80H dans l'année d'entretien des espaces verts (pissenlits et terre) pour les bâtiments ABCDE !!!!! (presque 400€ de l'heure je précise)
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Bonjour Thomas, je suis dans la même situation que vous avec l'agence ELYADE de Toulouse : batiment neuf BBC, pas d'ascenseur, ni piscine, ni concierge, et rappel sur charges de 2600 euros après mon départ, au bout de 2 ans et demie ! Je n'ai jamais vu ça ! Quand j'ai demandé la restitution de mon dépôt de garantie 2 mois après mon départ par courriers recommandés AR (3 au total), ils ont fait les morts. Je ne comprenais pas. Au téléphone le gestionnaire de la résidence m'a dit que mon dossier était cloturé et que j'allais bientôt recevoir le chèque, et quelques semaines plus tard... c'est une facture de plus de 2000€ que j'ai reçue !
Comment s'est terminée votre affaire ?
Merci d'avance
1 avis
Pour la 1ère fois depuis 17 ans de location avec différents organismes/particulier, nous nous retrouvons avec les huissiers sur le dos à cause de l'incompétence d'Elyade qui ne sait pas communiquer, gérer son courrier etc... Chèque de loyer perdu, document demandé non retourné, retard de paiement au propriétaire...
Très déçus!
5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
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c'est leur stratégie !! ils espèrent que les locataires vont se "fatiguer"
c'est désespérant ! ils ne répondent même pas aux LR AR encore moins aux mails....
l'action groupée en justice est la solution.
j'ai déjà réuni un certain nombre de locataires à la villalodge de Royan... on ne peut pas accepter d'être à la merci d'un syndic hors la loi ! Agissons !
1 avis
Etant étudiante et recherchant un appartement dans une région que je ne connaissais pas, j'ai préféré faire appel à une agence pour plus de sécurité. Je crois que c'est la pire erreur que j'ai pu faire ! Je ne suis restée que 4 mois dans ce logement et malgré tout ils m'ont retiré 260 euros sur une caution de 490 euros tout ça pour changer une ampoule de frigo et rafraîchir un mur de la chambre qui n'a quasiment pas été occupée, ayant pour motif "infiltration d'eau" s'il y avait eu une infiltration je l'aurai vue et aurais fait appel à l'assurance. Le remboursement de la caution a été fait avec un mois de retard, l'agence doit payer des frais de retard dont on n'a jamais vu la couleur ! De plus sur leur courrier en recommandé accompagné de la facture des "travaux" ils devaient retirer 160 euros et la ils se sont permis de retirer 100 euros de plus ! Je ne vais pas en rester là je fais toutes les démarches auprès de juristes, d'associations... pour connaitre mes droits et monter un dossier !!!! Je déconseille fortement, ne faites pas la même erreur que moi !!!
8 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
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Ne vous laissez pas faire !
lisez mes commentaires sur ce site et les autres forums
en ce qui me concerne il s'agit de la villalodge atlantique de Royan ! parce que ici, en 2014 on nous a facturé pour moins de 80 heures de tonte d'herbe pour bât ABCDE : 29 376 € ce qui représente 400 € de l'heure ! plus des tantièmes modifiés ce qui occasionne une augmentation de 46,54% et évidemment jamais de réponse aux questions même adressées en LR AR.... Ils prennent les locataires pour des imbéciles !
1 avis
Des services hors de prix, des conseillers incompétents, et lorsque vous êtes dans la difficulté, de la compréhension en façade... par politesse... mais aucun rappel, aucune aide, beaucoup de paroles mais absolument rien..... Nous sommes entre l'abus de confiance et l'escroquerie, à moins que ce ne soit du "je m'en foutisme" sauf évidement lorsqu'il faut les rétribuer.
5 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour, je suis l'auteur de cette publication. J'aimerai la retirer mais ne sachant pas comment faire, merci d'accéder à ma demande.
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J'ai déposer mon préavis à Elyade fin mars, car je deviens propriétaire. J'avais de nombreuses questions et choses à régler avec eux avant de partir. Je tiens juste à remercier ma conseillère que j'ai eu souvent la semaine dernière et surtout vendredi dernier pour avoir fai remonter mon message rapidement. Elle est restée avec moi au téléphone pas mal de temps. Je suis contente que tout soit régler maintenant.
2 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
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Pareil que Faradelle, pire encore même, je suis partie en Juillet 2015 et caution pas rendue contre appartement rendu en très bon état. Jamais les charges, a plus de 10% du prix du loyer (alors que pas d'ascenseur ni de conciergerie), ne m'ont été justifiées, jamais vu de facture malgré ma demande.
Et en plus de cela, MENACES de la part d'une juriste quand j'ai voulu céder ma place plus tôt a une autre personne prête a relouer immédiatement (a cause d'un départ professionnel a l'étranger) qui voulait bloquer mon compte bancaire, se servir dedans, m'empêcher de partir vivre a l'étranger (la bonne blague!)
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Bonjour Madame,
Veuillez-nous excuser pour notre réponse tardive.
Attentif à vos remarques et à votre satisfaction, nous souhaiterions vous contacter afin de traiter au mieux votre demande.
Pourriez-vous nous adresser vos coordonnées (nom, prénom, numéro, mail) en message privé à l’adresse mail suivante :
[email protected] svp ?
En vous remerciant,
Bien cordialement.
Bonjour Madame,
Sensible à votre satisfaction, nous sommes revenus vers vous, peut-être n’avez-vous pas pu prendre connaissance de notre message laissé sur ce site.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si besoin.
Sachez que nous restons à votre écoute,
Bien cordialement.
1 avis
Ne pas hésiter à porter plainte. Tout ce qui a été écrit sur cette agence est vraie. Incompétence, aucun retour sur réclamations. J'ai quitté mon logement en Novembre 2015 et on ne m'a toujours pas rendu la caution alors que nous allons sur Mars 2016. Par contre 0 délai pour encaisser la caution du locataire qui a pris la suite de mon logement.
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Bonjour,
Veuillez-nous excuser pour notre réponse tardive.
Attentif à vos remarques et à votre satisfaction, nous souhaiterions prendre contact avec vous afin de traiter au mieux votre demande.
Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro, mail) en message privé à l’adresse suivante : [email protected] svp ?
Avec nos sentiments dévoués,
Bien cordialement.
Service Relation Client, Groupe Elyade
Le service Communication et Marketing Elyade ou l'art de poster le même texte sur tous les avis "nous souhaiterions prendre contact avec vous afin de traiter au mieux votre demande" et en parallèle de téléphoner pour me dire que ce n'est pas la peine d'envoyer des mails et de se rapprocher de l'accueil !
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Bonjour Faradelle,
Idem que vous j'ai quitté le logement au mois d'Octobre j'ai eu le retour de ma caution au mois de Mars bien entendu les interets de retard ne me sont toujours pas versée à ce jour à savoir le 11 Avril, par contre les charges on étaient retenues sur ma caution.... En gros les interets je peux toujours attendre mais eux ils se servent sur celle-ci pour que ce soit à jour et encore il reste les charges de 2015 ils ont gardés 20% dessus....donc nous clients on doit attendre mais pas eux j'ai fais appel à mon service juridique.
Pour les nouveaux clients qui regardent les avis fuyez cette agence et pour ceux qui veulent se faire arnaquer allez y de bon cœur...
Bonjour,
Afin de traiter au mieux votre demande, nous souhaiterions prendre contact avec vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro et mail) en message privé à cette adresse : [email protected] svp ?
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Avec nos sentiments dévoués,
Bien cordialement.
Service Relation Client, Groupe Elyade
Bonjour,
Sensible à votre satisfaction, nous sommes revenus vers vous, peut-être n’avez-vous pas pu prendre connaissance de notre message posté sur ce site.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si besoin.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Service Relation Client, Groupe Elyade
Bonjour,
Soucieux de la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre, le Service Relation Client est intervenu dans le cadre de votre réclamation.
Nous avons transmis votre demande aux services compétents afin qu’ils puissent étudier votre dossier dans les meilleurs délais.
Suite à l’étude de votre dossier, réceptionné le 9 Mars 2016, notre Pôle Locataire est revenu vers vous en date du 17 Mars 2016 afin de vous communiquer votre solde ainsi que les justificatifs nécessaires.
Comme le stipule notre courrier et votre extrait de compte, aucun double paiement n’a été réalisé au mois de Novembre 2013.
Sachez que nous restons à votre disposition si toutefois certains éléments ne sont pas clairs pour vous.
Alexandra,
Service Relation Client, Groupe Elyade.
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A fuir absolument il me réclame 1500 euros de charges sur deux ans
Bien que j avais 45 euros de charges prélevés tous les mois
C est des arnaque iras de première ils sous évalue les charges pour qu on loue leur appartement et au bout de 2 ans il vous font les régulations
Je vais les assignes en justice nous devrions tous le faire
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Bonjour,
Veuillez-nous excuser pour notre réponse tardive.
Attentif à vos remarques ainsi qu'à votre satisfaction, nous souhaiterions vous contacter afin de traiter au mieux votre demande.
Pourriez-vous nous adresser vos coordonnées (nom, prénom, numéro, mail) en message privé à cette adresse e-mail : [email protected] svp ?
Avec nos sentiments dévoués,
Bien cordialement.
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Bonjour,
Sensible à votre satisfaction, nous sommes revenus vers vous, peut-être n’avez-vous pas pu prendre connaissance de notre message.
Nous vous invitons à nous recontacter si besoin à cette adresse mail : [email protected]. Merci de nous communiquer vos coordonnées.
Sachez que nous restons à votre disposition,
Bien cordialement.
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Madame,
Afin d’apporter la meilleure des réponses aux désagréments que vous évoquez, nous avions transmis au Service compétent votre réclamation. Notre Pôle Locataire est revenu vers vous en date du 3 Mai 2016.
Tout d’abord, nous renouvelons nos plus sincères excuses quant au délai anormalement long dans le traitement de vos régularisations. Sachez que nos équipes ont tout mis en œuvre afin de finaliser votre dossier dans les meilleurs délais.
Comme il l’est notifié dans le courrier que nous vous avons adressé, concernant la régularisation des charges de l’année 2015, selon l’article 22 de la loi du 6 Juillet 1989 modifié par la loi du 24 Mars 2014 « […] Lorsque les locaux loués se situent dans un immeuble collectif, le bailleur procède à un arrêté des comptes provisoire et peut, lorsqu'elle est dûment justifiée, conserver une provision ne pouvant excéder 20 % du montant du dépôt de garantie jusqu'à l'arrêté annuel des comptes de l'immeuble. La régularisation définitive et la restitution du solde, déduction faite, le cas échéant, des sommes restant dues au bailleur et des sommes dont celui-ci pourrait être tenu en lieu et place du locataire, sont effectuées dans le mois qui suit l'approbation définitive des comptes de l'immeuble. […]»
Enfin, selon l’article 7-1 de la loi du 6 Juillet 1989 modifié par la loi du 24 Mars 2014 « […] Toutes actions dérivant d'un contrat de bail sont prescrites par trois ans à compter du jour où le titulaire d'un droit a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant d'exercer ce droit.[…] »
Egalement, nous avions joint au courrier une proposition visant la mise en place d’un échéancier pour le paiement de votre solde de charges de 2012/2013.
Nous espérons vous avoir apporté toutes les réponses à vos questions.
Sachez, Madame, que nous restons à votre disposition si vous avez la moindre interrogation,
Alexandra,
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L’incompétence immobilière.
Leur service technique "est en retard";pour elyade ce n'est plus du retard c'est de l'abus.Nous sommes à bientôt quatre mois de ma restitution d'appartement et la caution n'est toujours pas rendu!
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Pourriez-vous nous adresser vos coordonnées (nom, prénom, numéro, mail) en message privé à l’adresse suivante :
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J ai loue un appartement auprès de l'agence guylene Berge et j'ai eu la désagréable surprise de voir ma demande transférée à l'agence Elyade.
Après mon départ, malgré un état des lieux impeccable Elyade ne m'a jamais rendu ma caution et mieux encore me réclame des régularisations de charges abusives.
Après quelques échanges de LRAR rien ne change l agence continue de me harceler
J'ai pris RDV avec mon conseiller juridique et envisage une poursuite judiciaire....
Pouvez vous me partager vos retours d'expériences?
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Bonjour Madame Mélanie,
Merci de nous adresser, en message privé à l'adresse suivante : [email protected], votre nom, prénom, numéro ainsi que votre mail.
Afin de vous apporter entière satisfaction, nous transmettrons votre demande au service adéquat qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais,
Avec nos sentiments dévoués,
Bien cordialement.
Bonjour Madame Mélanie,
Désireux de vous apporter entière satisfaction, notre Service Relation Client est revenu vers vous, peut-être n’avez-vous pas pu prendre connaissance de notre message diffusé sur ce site.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si besoin.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
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J'ai loué pendant 1 an et demi chez Elyade.
Il se trouve qu'à mon départ, je n'ai reçu que 39€ de la caution que je leur avais versée. Ils m'ont compté plus de 250€ de régularisation de charge sur l'année 2013 alors que j'ai pris possession des lieux en novembre !!! Et encore 250€ c'est presque 10 fois le montant des régularisations de 2014 et 2015 !!!
Et ils m'ont fait payer un raccord peinture pour cause de tache d'humidité, humidité causée par un défaut de conception qui faisait que de l'eau s'infiltrait du balcon du voisin du dessus. Je leur ai signalé le problème, personne n'a rien fait et leur seule résolution à ça, c'est de repeindre sur la tâche... Qui réapparaîtra bien évidemment !!! Et ils ont retenu ça sur ma caution...
J'ai envoyé un courrier recommandé sans réponse.
Sans oublier une inaction totale quand la porte d'entrée ne fermait pas, on a eu plusieurs cambriolages, il a fallu 4 mois pour que quelqu'un vienne enfin réparer la porte.
On a demandé la fibre optique, car le quartier était éligible, ils n'ont rien fait non plus, malgré les demandes des habitants de l'immeuble. parking pas sécurisé (une porte en bas sans verrou, et un ascenseur qui ne fonctionnait pas).
Par contre jamais eu de retard ou de problèmes pour réclamer le loyer hein !!!
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Le service technique ne connait visiblement pas la gestion des installations de chauffage du site Villalodge atlantique à royan , surprenant pour quelqu'un qui est censé gérer ce parc.
Quand on lui demande quand est remis en route le chauffage : ok !, quand on lui demande sur quoi agit le thermostat du séjour, il répond "qu'il n'est pas dans l'appartement", et qu'il ne sait donc pas. C'est un manque de professionnalisme pour un technicien !...
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N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si besoin.
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Si vous êtes fils ou fille d'exploitant agricole, je vous déconseille de vouloir louer auprès d'Elyade : ils font de la discrimination socio-professionnelle. Ils demandent un tas de justificatifs comptables et finalement ils vous annoncent avec le sourire que votre dossier est refusé malgré des chiffres plus que sains.... Mais en lisant les avis, je suis satisfaite de ce qui nous arrive !!!
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En vous remerciant d'avance,
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Mon propriétaire a changé de société de gestion locative depuis le 1er mai. Je règle donc mon loyer depuis cette date à cette nouvelle société. J'ai révoqué le mandat de prélèvement du précédent gestionnaire,Elyade Toulouse.
Mais depuis le mois de mai Elyade ne cesse de m'envoyer des relances. J'ai également eu la visite d'un huissier qui m'a remis un commandement de payer. je cumule aujourd'hui une vingtaine de courriers (mails, lettres simples, lettres AR, mise en demeure, courrier d'une société de recouvrement, texto de relance, etc...). A chacun de ces courriers,le nouveau gestionnaire, mes propriétaires et moi-même demandons à Elyade de cesser de m'importuner, mais sans résultats. J'ai également en ma possession la copie d'un mail de Elyade au nouveau gestionnaire stipulant qu'ils leur transmettaient mon dossier suite à la reprise de gestion et la lettre de mes propriétaires annonçant à Elyade la fin du contrat avec eux (datés d'avril).
Devant le silence d'Elyade et leurs incessantes relances, j'envisage de déposer une plainte pour harcèlement ou tentative d'escroquerie, j'ai transmis les infos au service juridique de mon assurance.
Je précise qu'au début, je me suis contentée d'ignorer, me disant que c'était juste un retard dans leur mise à jour, mais après la procédure d'huissier, qui a été stoppée grâce à un courrier de mes propriétaires, les relances ont repris et je m'attends à une nouvelle procédure. Tout cela commence à m'empoisonner l'existence.
Agence à fuir et à dénoncer !!!
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Je suis dans le même cas que vous et j'aimerais savoir si il y a une autre issue que le recours en justice....
Merci pour ce partage d expérience.
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Très mauvaise experience. Nous avons loué un appartement chez Elyade, et nous sommes partis 1 an et demi après suite à l'augmentation des charges de 110%. T3 de 55 mètre carré pour un loyer de 860 euros! de quoi halluciné! Bien sûr la caution nous a pas été rendus (appartement rendus comme neuf) et nous avons reçu un recommandé pour régler un montant de 2000 euros (et un peu plus) pour les charges! En 2 mois la résidence était pratiquement vide! Ils ont beau offrir les frais d'agence, je vous déconseille fortement de louer chez eux car vous allez avoir de mauvaises surprises!
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Bonjour je viens par la présence de ce message vous demandé si vous avez fait quelque chose car j'ai le même problème et j'ai rendez vous avec un juriste demain
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Je suis extrêmement mécontente d'eux je quitte un apprt au bout de 3 ans car augmentation des charges de 110% et m'ont je leur "doit" encore 1200€ et pas de restitution de caution pour un apprt pourtant nickel!! Donc poursuites!!
#fuyezelyade
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On est dans la même situation que vous on a quitté un appartement fin janvier (loué pendans même pas 2ans) onattendais fepuis deux mois les nnouvelles par rapport à notre cotion (500 euros) et voilà que ce matin on reçoit une lettre recommandée de Elyqde qui nous réclame 800euro de charges plus bien sûr les 500 euros de cautionce qui donne 1300 euros de charge on ccomprend rien du tout c es de l arnaque on ne sait pas quoi faire en plus c est marqué sur l un des papiers charge du 1 janvier 2013 au 3 décembre 2013 mais nous on est rentré dans l'appartement 15 mars pourquoi ils comptrnt du premier janvier?! Je voudrais savoir ce que vous avez fait .ou en etes vous depuis votre commentaire et merci
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Je suis dans la mme situation que vous sauf que moi j'ai 1800 a payer pour les charges de 2012, 2013 et 2014...Je payerai rien et la j'ai un rvd avec un conseillé juridique et je les poursuis en justice...
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Bonjour, nous vivons également la même situation avec la même agence (ELYADE) une régularisation des charges de 1200€ pour 2013, 2014 et provision 2015!! Pouvez-vous nous dire qu'elles démarches avez-vous faites pour la poursuite et comment cela s'est-il terminé?
merci
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J'ai une tres mauvais experience avec l'agence Elyade aussi.
J'ai loué un appartement en avril 2011 et je l'ai laissé 'nickel' aux dires de la personne qui a fait l'état des lieux en aout 2014.
Résultat ça fait plus de deux mois que je l'ai laissé et je n'ai toujours eu la restitution de ma caution.
Je les ai appelé et ils m'ont dit qu'ils avaient beaucoup de retard et ils m'ont qu'au final au lieu de me rendre mes 495 euros de caution ils allaient me virer "bientôt" 75 euros!!!!
Me voila truandé de 420 euros car ils ont du changer une poignet pour 75 euros (qui n'avait aucun problème lors de mon départ sinon ce serait noté sur l'état des lieux de sortie) et 345 euros de régularisation de charges alors que la résidence qui date de 2011 était vraiment dégueulasse et très mal entretenue! C'est une honte cette agence immobilière! Une belle bande de truands!
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On est dans la même situation est ce que vous pouvez me dire si vous avez fait fait des démarche parce que nous on sait pas quoi faire ils ont retenu la caution de 500 euros et réclament 800 euros de plus
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j'habite une résidence avec un entretien triple 0 (saleté, haies saccagées pas de maintenance) Elyade ne tiens pas compe de nos réclamations ni pétitions en tout genre. Les départs sont nombreux
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Je suis très mécontente de cette agence ! aucun professionnalisme . ca va faire 6 mois que je suis partie et jai encore des problemes ! vraiment un conseil : Ne louer pas d'appartement dans cette agence
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Elyade saint jean ( région toulousaine )
Sont des incapables
Très mauvaise gestion et caution rendu très tard en plus d'être allégé d'une centaine d'euros sans aucune explication ( lappart rendu étais plus que nickel )
A fuire
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en tant que propriétaire nous avons toujours des frais qui se rajoutent. Dans les estimations du départ nous étions à 1700/an nous sommes plus du double.
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J'ai rendu mon appart fin Aout et il était impecable . Debut décembre , je leur ai envoyer un mail pour ma caution (360euros plus 90 de télécommande ) . Il m'on dit par mail qu'il avait quelques problèmes informatique . La semaine , je recois un courrier me disant que je leur dois 274 euros . Je n'aurai pas assez versé de charches pendant mes 3 ans de location .
Ont il le droit de faire cela ?
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Elyade est un très mauvais gestionnaire du moins sur la région de Bordeaux, augmentation de charges sans en informer les locataires, gestionnaire très incompétente et injoignable (cause : trop de personne à rappeler) ! Le commercial une horreur 1 mois sans réponse avant de nous dire que notre dossier était accepté ... Les cumulus sont trop petits pour tout les résidents résultat : on se douche régulièrement à l'eau froide ! L'ascenseur toujours en panne, le parking non sécurisé 3 vols dans le parking ... Problème de fuite sur le haut d'un mur, le réparateur vient sa réponse : ça doit être un problème lors de la construction ...
Je déconseille fortement de louer chez eux ! Surtout au prix que l'on paye !
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suis d'accord avec toi , très mécontent . Je vais leur faire de la pub mais pas en bien . Je me bas encore avec eux .
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