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Avis clients de H2r-equipements.com
Un total de 18 avis pour H2r-equipements.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Service de très mauvaise qualité
Je ne recommande pas cette entreprise en ligne.
Pour la réclamation que j'effectuais, j'ai eu un 1er contact téléphonique avec une personne manquant beaucoup d'amabilité, courtoisie pour la réclamation que j'effectuais. Passons...
La société m'a envoyé ses produits dans des emballages très très mal préparés et protégés.
La Poste m'a même demandé si je les acceptais ou non ?
Vu que si l'on ouvre le colis afin de vérifier si rien est brisé, j'ai été obligé d'accepter en l'état le colis !
La prochaine fois, le colis sera renvoyé.
Mais, il n'y aura pas de prochaine fois avec cette société en ligne.
De plus, les détails explicatifs présentés sur le site Internet, pour l'un des produits commandés sont manifestement FAUX par rapport à leur réalité et à leur utilisation effective.
Cela concernait la commande d'un déflecteur.
Celui-ci, contrairement à ce qui est ENCORE affiché sur le site internet, n'est pas aux bonnes dimensions pour l'installation sur un véhicule tel que le mien, alors que l'annonce dit le contraire :
Je cite le détail :
" Taillé spécifiquement pour les Renault Trafic 3 2014 à aujourd’hui "
C'est FAUX. Mon véhicule est de 2023.
Le déflecteur est trop court !
Un signalement, avec suivi, a été posé auprès de la DGCCRF pour INFORMATION MENSONGÈRE.
Après le renvoi des 2 produits commandés, la société ne retrouve pas le 2ème produit renvoyé...
La personne ayant ouvert le colis de retour est en télétravail et ne peut donc être jointe...
En résumé :
Avis très très négatif sur cette entreprise qui mériterait le " triple sans étoile ".
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1 avis
commandé une cuisinière pour mon bateau. aucun problème!
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1 avis
Achat d'une horloge ALTITUDE 90 feux de navigation en avril 2022. Test avant utilisation sur bateau. Dysfonctionnement.
Retour à H2R. Puis plus de son plus d'image...
En Janvier 2023, mon compte est crédité de la valeur de l'article défaillant.
Naïf, je recommande cet article. Je reçois le même article que celui renvoyé (reconnaissable à la pile y demeurant). Le "nouvel" article dysfonctionnement (1h30 de retard au bout de 4 heures d'essai).
Retour de l'article. Refus de reconnaître les faits et ses responsabilité par H2R Equipements. Dialogue de sourds.
SAV catastrophique et de mauvaise foi.
FUIR cette société !!
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1 avis
Effectivement depuis ma commande fait le 6/05/2022 toujours pas reçu donc j'ai demandé le remboursement . je ne recommande pas ce site
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1 avis
Service commercial médiocre. Nous assure que les produits sont en stock chez leur fournisseur, puis nous font parvenir un mail quelques jours après en étant "désolés" mais que finalement il va falloir encore patienter (et ce, 3 fois de suite).
Envoi de mails hyper impersonnels, ne prennent pas le temps de vous joindre, aucun geste commercial, nous font croire qu'ils nous font une remise commerciale "exceptionnelle" mais qui est en fait à portée de tous directement sur le site. Nous déconseillons VIVEMENT.
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1 avis
De pire en pire , dernière commande concernant du tuyau cuivre 6/8, sur les 5 ml commandé, ils n'ont rien trouvé de mieux que de carotter 35 cm !!! C'est des voleurs je ne leurs fait plus confiance. A fuir pour ne pas avoir une désagréable surprise sournoise . ARNAUD Francois. Commande du 03/03/22 n° 000477838.
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1 avis
Je déconseille vivement ce fournisseur.
J'ai commandé et payé pour plus de 15000€ au mois d'Avril et je n'ai toujours pas recu la totalité de ma marchandise.
Entre les colis perdus et autres excuses, cette société n'est vraiment pas honnête.
2 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Délais de livraison et stocks pas à jour, SAV déplorable, délais de livraison non respectés. A fuir!
2 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Bonjour
Au vu des commentaires négatifs à propos des marchandises livrées ou non, ainsi que des fournitures défectueuses et un SAV qui fait la sourde oreille !
J’hésite de passer commande pour un volet extérieur pour camping car intégral Pilote à 410€ ...en plus, à ce prix les frais de port ne sont même pas offert !!!
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
j'ai acheter un panneau solaire perc commander le 05-06-2020 nous sommes le 01-08-2020 toujours pas livrer ce la n'est pas honnête
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Manque de professionnalisme, ils se sont trompés dans la commande et me propose juste le remboursement des frais de port 6,90 € whaou super prise en compte du mécontentement du client ! Je leur propose -20% sur le produit en plus, lever de bouclier ! Bref vu tous les avis sur le net il n'est pas bon de commander chez eux
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
j'ai acheté un tapis pour fourgon aménagé il y a un trou non présent sur la photo du site résultat la pédale d'accélération bloque dans le trou .Comme demandé j'ai envoyé des photos .
Réponse d'H2R les photos ne sont pas contractuelles (ou celà est il mentionné) ennuyeux pour un site de vente par correspondance si on ne peux pas se fier aux photos!!!!
autre réponse H2R il faut agrandir le trou !!!!
Je leur ai fais part de mon mécontentement et depuis silence conplet
Site à éviter
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J’ai reçu une commande non conforme, après accord avec H2R, retour de la marchandise, remboursement H2R moins les frais de port à ma charge, manière de faire inadmissible, H2R n’assume pas ses erreurs.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
H2R équipement: a éviter
H2R équipement passent par DPD relais pour la livraison de leurs colis. Cette société donne 10 jours ouvrables avant de retourner leur colis (voir leurs Conditions Générale de Vente DPD) mais comme ils livrent dans des petites librairies ils retirent leur colis bien avant !!! Ce qui fait que je n'ai pas le temps d'aller les chercher mes colis. Je suis avertis le 5 octobre 2018 retirépar DPD le 13 octobre !!! Ca ne fait pas 10 jours ouvrées...
H2R équipement fait la soude oreille comme de bien entendu : aucune réponse à mes courriel !
H2R est responsable de leur expédition mais ne reponde pas.
J'ai ecopé d'un avoir et je dois repayé 12€ de port pour voir ma commande.
H2R équipement: a éviter
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J ai acheté un réfrigérateur 900€ arrive avec des chocs, il ne veulent rien savoir. Je ne recommande pas ce site. Très déçu
7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Suite à mes deux commandes passé chez eux je ne peux pas recommander cette entreprise :
Pour la première commande, un chauffe eau elgena 12volts et des raccords eau pour diamètre 10mm il m'ont envoyé avec du retard un chauffe eau elgena 220volts et des raccords eau pour diamètre 12mm. Réponse de l'entreprise : renvoyé nous les produits et nous vous rembourserons pour le chauffe eau et pour les raccords nous vous les remplaceront...
Deuxièmes commandes, envoyé avec du retard (promesse en 24h sur leur site) et après appel ils me disent qu'ils attendent un réapprovisionnement... Merci de bien le signaler au client qui attend son colis... Lors de ma commande les produits sont signalés en stock et finalement il ne le sont jamais !!!!
Très déçus, ils m'ont mis en retard de 3 jours sur mes derniers travaux de dernière minutes et résultat le départ en vacance et malheureusement compromis !! Tout simplement scandaleux je ne reviendrais jamais commander chez eux car le professionnalisme commence d'abord par le respect de ses engagements !
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté un porte-vélo pour fourgon, malheureusement ce dernier n'étais pas conforme à mes attentes car vélo trop haut.
J'ai demandé un retour, pris des photos comme demandé par l entreprise pour prouver que le produit était en bon état.
Finalement réponse: " Envoyez le produit à vos frais, nous verrons et sinon retour à l'envoyeur à vos frais". Un peu risqué vu le prix de l'envoi.
Je tiens aussi à préciser que le produit est arrivé dans un état médiocre carton abimé et il l'avait ouvert pour y rajouter les autres produits que j'avais commandés. Rien n'était calé!!!. par une miette de polystyrène.
Déjà client chez eux, je dirai qu'il ne faut pas avoir problème sinon ...
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
J'ai acheté un article le 1/06/2016 sur lequel, j'ai eu un soucis.
J'ai envoyé un mail le 11/07/2016 de réclamation et un second le 29/07/2016.
J'ai téléphoner plusieurs fois à H2R 2QUIPEMENTS pour leur faire par de mon problème.
A chaque fois, j'ai eu la réponse d'attente suivante:
"Nous contactons le fournisseur pour traiter le problème et nous vous rappelons rapidement."
Je n'ai jamais été rappelé par H2R EQUIPEMENTS malgré mes relances.
Le SAV chez H2R EQUIPEMENTS est INEXISTANT
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Contenu et mots-cles
Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "H2R Equipements" propose aussi de contenu sur les sites Equipement Bateaux, Nos Dernières Promotions et Sports & Loisirs Nautiques. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de H2r-equipements.com :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Equipement bateaux | /1307-equipement-bateaux |
| 2. | Nos dernières promotions | /promotions |
| 3. | Sports & Loisirs nautiques | /4-sports-loisirs-nautiques |
| 4. | Equipement Camping-cars Fourgons & Vans | /3-equipement-camping-cars-fourgons |
| 5. | Les nouveautés | /nouveaux-produits |
| 6. | Matériel camping & Randonnée | /5-materiel-pour-camping-et-randonnee |
| 7. | H2R Equipements | / |
| 8. | Identifiez-vous | /mon-compte |
| 9. | Conseils | /content/69-guide-d-achat-bateau-fourgon-amenage |
| 10. | Contact | /module/faqs/display |
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