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Avis clients de Kity-rouen.com
Un total de 10 avis pour Kity-rouen.com n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Produit conforme Holzmann établi multifonction MFS4IN1.
Concernant Atelier des Boiseux, pas de disponibilité affichée a la commande, ne répondent pas aux demandes par mail sur la commande en cours, accueil téléphonique décevant.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Commande en ligne de 2 machines Metabo le 26/07 pour une livraison annoncé à partir du 20/08, directement par le fabricant.
Livré le 19/08 sur rendez vous initié par le transporteur. Dossier bien suivi par l'atelier des Boiseux. RAS.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
3 avis
NEGLIGENCE COMPETE EN CAS DES PROBLEMES
Mon problème date déjà prêt de 6 mois. Après plusieurs discussions épuisantes avec SAV, en fin, ils ont confirmé que vont faire un remboursement de la machine défectueuse.
Malgré tout, ils non pas prévue le remboursement complète, mais avec une déduction autour de 25%.
Encore, après plusieurs semaines de discussion je n’ai pas de remboursement.
Il n’est pas possible de les joindre avec mon numéro de téléphone. Par contre en utilisant les autres cartes SIM, magiquement, j’arrive de les joindre… Ils ne répondent pas sur mes mails non plus.
J’espère qu’avec le changement de direction récent, les choses vont changer vers mieux, mais…
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
3 avis
SUPPORT CLIENTS PAS RESPONSABLE
J’ai passé une longue discussion concernant la réparation de ma machine en panne. Après avoir été contacté ce matin par Claire du SAV j’étais convaincu qu’ils étaient en train de chercher la solution en urgence. Mais, le sentiment de rassurance est vite parti après le mail de la part du SAV avec l’information que je dois me débrouiller TOUT SEUL directement avec un contact chez le producteur de la machine en panne.
Toute ma communication avec l’entreprise confirme que leur SAV ne réalise pas leurs obligations et laisse leurs clients tous seuls en cas de problème.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
3 avis
SAV EPOUVANTABLE
PROBLEME
Casse de l’équipement acheté chez SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux.
L’équipement est sous garantie.
SUIVI
20/03/2020 : un mail au SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux pour informer du problème avec toutes les informations nécessaires (facture, signalétique/CE).
23/03/2020 : prise en compte de mon mail par SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux. Pas de service pendant le COVID, etc… "nous vous recontacterons pour validé le retour SAV de cette machine dés que possible"
14/04/2020 : relance de la demande par mail.
25/04/2020 : prise en compte de mon mail par SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux. Pas de service pendant le COVID, etc…
25/05/2020 : relance de la demande par mail.
08/06/2020 : relance de la demande par téléphone, après plusieurs appels pas de réponse.
09/06/2020 : relance de la demande par téléphone. Confirmation de la réception de la demande et promesse de la résolution du problème dans un temps proche.
09/06/2020 : prise en compte de mon mail par SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux.
16/06/2020 (la date de création de cet avis) : pas de retour.
CONCLUSION
3 mois depuis la demande de réparation et aucune action de la part de SARL JPGC - L'Atelier des Boiseux.
3 mois que je ne peux pas utiliser la machine pour réaliser les travaux qui ont été prévus.
3 mois de service épouvantable et combien encore ?
Est-ce qu’il y a des compensations du temps perdu pour la communication avec le SAV ? Compensations pour le décalage du planning des travaux ?
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pour mes KITY, consommables toujours disponibles et livraison rapide !
J'y reviens volontiers.
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
1 avis
Pas très sérieux j'ai commander une mèche de mortaiseuse de 15 Mm carte débitée depuis plus de 13 jours et après envoi d'un EMAIL mon me dit rupture der stock attend livraison
10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
2 avis
sérieux compètent et livraison rapide rien a redire le top et bravo a toute l equipe
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
2 avis
pour moi jamais hue de problème sérieux et très bien accueillie serviable
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Il ne faut pas etre pressé avec eux. j'ai commandé une machine qui offrait 150€ sur une autre commande, après 15 jours j'attends toujours, malgré plusieurs mails.
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "Atelier Des Boiseux - Entreprise Normande Située À Rouen" propose aussi de contenu sur les sites Nouveautés, Nos Marques et Panier. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Kity-rouen.com :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | Nouveautés | /nouveautes.php |
| 2. | Nos marques | /marques.php |
| 3. | Panier | /mon_panier.php |
| 4. | Espace client | /mon_compte.php |
| 5. | Contact | /contact.php |
| 6. | Atelier des Boiseux - Entreprise Normande située à Rouen | https://www.kity-rouen.com |
| 7. | Atelier des Boiseux | / |
| 8. | Déstockage & Promotions | /destockage-promotions-xsl-553.html |
| 9. | DESTOCKAGE JET | /destockage-promotions-destockage-jet-xsl-553_1402.html |
| 10. | NOS BONS PLANS DU MOMENT | /destockage-promotions-nos-bons-plans-du-moment-xsl-553_139.. |
Informations sur Kity-rouen.com de Wikipédia l'encyclopédie libre: Rouen est une commune du Nord-Ouest de la France traversée par la Seine, chef-lieu du département de la Seine-Maritime et de la région Haute-Normandie. en savoir plus
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| Adresse IP: | 194.150.94.26 |
| Nombre des sites Internet: | 2 - Autres sites internet avec cette adresse IP |
| Sites Internet les plus populaires: | Anais-discount.com (un peu connu) |
| Distribution de la langue: | 50% du site Internet sont français |
Informations techniques sur le site Internet
| Software du serveur web: | Apache |
| Générateur: | Shop Application |
| Temps de chargement: | 1.64 Secondes (plus lente que 78 % des sites Internet) |
| Version HTML: | XHTML 1.0 Transitional |
| Informations Robot: | index, follow, all |
| Taille du fichier: | 971.79 KB (981 des mots reconnus dans la texte) |
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