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A fuir!
Spa Tonic acheté à la foire européenne de 2019, 4 mois pour la livraison, c’était pas le bon modèle au déballage et la pompe ne fonctionnait pas. La nouvelle a mis 2 mois à arriver…
Au bout de 2 mois, le bac a commencé à se décolorer et le capot à creuser. Il fait un bruit de dingue la nuit, au point que les voisins s’en plaignent.
Au changement d’eau au printemps, la tuyauterie a explosé. Le SAV a fait la sourde oreille. Un réparateur est venu 4 fois, pour 800€, le spa fuit toujours et fait encore plus de bruit.
3 courriers adressés à Peips, aucune réponse.
Le réparateur m’annonce la liquidation de l’entreprise et ne répond plus non plus…
Fuyez!
6500€ foutus en l’air alors que ce spa devait m’aider à supporter mon handicap et soulager mes douleurs. Aujourd’hui, il pourrit sur ma terrasse et a servit une dizaine de fois. C’est honteux. La suite au tribunal.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
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J’ai acheté un spas paradisio neuf en 2012 la carte est en panne depuis l été j ai téléphone laissé un message personne ne me répond j ai entendu dire qu’il n’y a plus de carte mère je laisse à nouveau un message que doit je faire merci
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1 avis
Bonjour à Tous,
Je possède un Spa Urban 1 / 3 places de 2013 qui jusque là fonctionnait parfaitement bien.
Mais j'ai un eu récent un souci de chauffe du à notre carte mère qui est défectueuse (cramé) !
Il semble que les cartes de ce modèle ne se font plus ?
Un devis de remplacement avec une carte Balboa un tableau de commande et un nouveau raccordement nous à été fait pour la modique somme de 1800 €
Avez vous connaissance de quelqu'un qui possèderait une ancienne carte ?
Peut on la faire réparer problème de relais cramé !
Ou n'avons nous pas le choix que de le remplacer ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement Philippe
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La qualité du service de Frédéric était magnifique. Il a répondu à tous mes questions! Merci mille fois - le spa maintenant remarche comme nouveau!
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Bonjour Monsieur,
Je ne souhaitais pas une intervention sous garantie, mais savoir si vous interveniez car la société art et nature a disparu.
Néanmoins pour votre parfaite information depuis 2015 nous avons changé un moteur, deux réchauffeurs, et une carte mère.
Aujourd'hui il fuit et sous le gros bouton de réglage de débit gauche droite s'écoule de la rouille!
Avouez que pour 7000.00 € la qualité est plutôt mauvaise...
Je vous remercie pour ces informations de SAV je vais les contacter.
Bien cordialement
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1 avis
L'installation s'est très très bien passée, dans une ambiance très agréable. De la livraison jusqu'à la formation à l'utilisation, il n'y a que des compliments à formuler. Nous sommes ravis de notre SPA TONIC.
Merci à l"équipe Peips Geispolsheim.
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Entreprise sérieuse, à l'écoute des clients. Conseils, interventions ou dépannages rapides. Peips Saint Jean d'Illac à recommander.
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Efficacité du SAV : une panne sur mon spa de 2003 a été prise en charge par l'envoi d'une pièce d'occas qu'il suffira de monter.
Merci
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On est super content d'avoir pu réparer notre jacuzzi un service au top un grand grand merci
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Super Service Après-vente, avec une rapide réactivité: Conseils très réalistes pour ce qui me concerne. Bravo à toute l'èquipe et merci pour votre aide.
ML
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Sav peips sérieux réactif et réponse au problème posé rapide, c'est rassurant et efficace.
Rare de nos jours dans un monde de consommation sans limite.
Surtout maintenez cette qualité de service dans le temps.
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A 2 reprises j'ai fait appel au SAV PEIPS et à chaque fois j'ai eu une réponse rapide et efficace.
Je tiens à les remercier sincèrement. Il est rare de nos jours de trouver une entreprise avec cette qualité de service qui ne peut que satisfaire ses clients.
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Je suis entièrement satisfaite, le sav m'a répondu aussitôt et m'a suivie jusqu'à ce que le problème soit réglé. Quel changement et quel soulagement de pouvoir enfin compter sur le sav de Peips !!! Je n'avais pas été habituée à cela dans la région de Bordeaux.
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1 avis
REPONSE RAPIDE ET PRECISE QUI A PERMIS DE REGLER LE PROBLEME RENCONTRE
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Service après vente très réactif moins de 24 heures après ma demande réception de la pièce et information très utile pour faire disparaitre des taches bravo
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Publicité mensongère / pas de service après vente / matériel peu performant
Nous avons acheté 2 SPA PEIPS URBAN 4, pour 4 personnes.
Cependant, dès que nous sommes plus de 2 personnes à l'intérieur, ça déborde. Ils font de la pub mensongère sur leur site internet et dans les réseaux, c'est un spa 2 places, et on 4.
Le Filtre est placé trop haut, donc dès que ça déborde un peu, il faut remettre de l’eau rapidement pour ne pas que le filtre grille.
De plus, le filtre est trop petit pour la capacité d’eau, donc ça se salit très vite.
Service après vente inexistant, j’ai laissé plusieurs messages sans aucun retour. J’ai appelé plusieurs fois et rien n’a été fait, ni proposé. Après des semaines de relances, j'ai réussi à avoir un responsable qui a dit que c'était notre problème d'avoir acheté et qu'il ne pouvait rien y faire !!!
Nous sommes donc très déçus à tous les niveaux…
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Nous remercions M Mougel pour son professionnalisme , notre spa abyss est parfait . Bonne réactivité d'un jeune dynamique .
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Objectivement, jeune mais ne connaît pas. En son produit et demande au client de contacter la maison Peips en cas de problèmes techniques.
Personnellement, je ne connais que celui qui m’a vendu le spa et non Peips...
Ce jeune entrepreneur est certainement bon dans ce qui est son domaine, le paysage, mais pas dans la vente de spa.
Ce jeune entrepreneur ne s appelle pas Mr Florian Mougel par hasard.
Nous avons également de gros soucis.avec lui.
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Merci à Thomas pour ses très bons conseils et son suivi !
SPA installé, testé et approuvé par toute la famille ;).
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J’ai acheté un spa début mai, je devais avoir le cover lift . Il était en rupture de stock
Nous sommes mi août Et je n’ai toujours pas le coverlift qui a été notifié sur ma facture payée En totalité à la livraison
Je n’arrive pas à obtenir une réponse
Aujourd’hui j’ai laissé sonner longtemps le téléphone en vain
J’espère avoir rapidement satisfaction
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Sauf erreur ou omission, nous avez contacté le 25 août 2020 par mail pour nous demander si nous avions enfin reçu le produit que vous attendiez et comme il était disponible , et vous êtes venu le chercher le 26 août .. >pour nous ce dossier est réglé..
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Spa Abyss 6.000€ :
- 1 an : Clavier de commande HS sous garantie : Facture 180€ pour la main d'oeuvre
- 1 an 1/2 : 3 coussins de têtes HS : devis 170€
- 2 ans 1/2 : Carte électronique HS : 280€
- 2 ans 1/2 : corps de pompe HS (grosse fuite) : Pompe complète 300€, je me débrouille pour ne changer que le corps de pompe car impossible de ne changer que la garniture (joint), car tout est bloqué par la rouille
- 3 ans : coque qui cloque à l'intérieur du Jacuzzi, buses HS malgré un détartrage bi annuel, ....
1 panne on dit pas de chance, 2 on commence à avoir des doutes, 3 on se dit qu'il y a vraiment un problème avec cette marque.... et 5 en 3 ans.......
De plus le SAV Peips est arrogant et n'a que faire des soucis des clients sur lesquels il rejette systématiquement la faute. Bref je ne recommande pas du tout.
16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile
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mr" PAC" bonjour
Nous sommes extrêmement surpris de votre avis très négatif , si l'on considère que sauf erreur ou omission de notre part et de celle de notre représentant local, nous n'avons jamais commercialisé d' Abyss à Frontignan.,Par ailleurs nous n'avons jamais , sous toutes réserves,répondu à la moindre sollicitation technique pour un Abyss dans cette commune ..Auriez vous l'obligeance de nous fournir un numéro de série afin que l'on y voit un peu plus clair ??
1 avis
Super entreprise malgré la quarantaine le commercial à bien été présent pour nous! Un grand merci à vous pour votre sérieux et le bon matériel, je recommande vivement peips, j'ai depuis 2001 un spa peips et il marche toujours très bien.
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2 avis
Le SAV de la marque PEIPS n'est pas réactif, voire complètement absent.
Il faut obligatoirement passer par un revendeur attitré qui ne répond jamais même pour commander des produits d'entretien (achat par internet pour y remédier...)
Et beaucoup plus grave, nous nous sommes aperçu d'un problème de bullage sur la coque de notre SPA PEIPS Maxi Relax Prestige, fin décembre 2019 (un SPA de moins de deux ans, acheté en mars 2018). Les démarches d'informations, ont été faites par mail à PEIPS directement et à son revendeur, et aucune réponse pour remédier à ce problème de bullage de la coque. Acheter cette marque française, n'est pas un gage de sérieux, nous en faisons les frais depuis l'achat du SPA.
Le SAV n'est pas du tout à la hauteur de sa publicité.
11 internautes sur 12 ont trouvé ce commentaire utile
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Tout a fait, je confirme à 100%, même problème sur le miens.
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Mr colin. Sauf erreur ou omission, vous vous êtes adressé directement à nous car vous n'arriviez pas à joindre votre vendeur. sauf à vous contre dire , nous avons toujours répondu à vos sollicitations, même pendant la période de confinement.enfin , nous vous confirmons qu'une réponse sera apportée à votre dossier quand celui ci nous sera adressé complet par votre vendeur., tel que cela est scrupuleusement précisé dans nos CGV.
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Je confirme aussi problème de billage sur la coque. Le vendeur ne répond pas et le service après vente inexistant depuis 1 an et demi que cela dure.
Peut être envisager une action groupée car un ami à qui nous avions conseillé ce spa a aussi les mêmes problèmes de coque qui bulle. Certainement de l’électrolyse ! Nous pensons que les coques sont fabriquées en chine.
1 avis
Entreprise sérieuse. Le SAV super efficace pour fournir les pièces et accessoires même sur mon spa qui date et surtout qui vous dépanne très rapidement à distance avec de très bons tutoriels.
Bon accueil, équipe sympa et dynamique.
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1 avis
Suite à un problème et à la fermeture du point de vente local, j'ai contacté la société à la Ciotat.
Attente minime tant à l'appel que pour la transmission de l'appel au service Sav.
Accueil agréable.
Envoi d'une notice dans un délai ultra rapide.
Notice simple, très pédagogique où l'humour à sa place... cela fait du bien.
Poursuivre cette qualité
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Très bon SAV à l'écoute et à l'attente du client.
Nous tenions à vous remercier pour votre intervention rapide à l'expédition de l'article analysé ensemble par téléphone
Super SAV. Bravo !!!!!!!!
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1 avis
Très satisfait de mon spa tonic 2, livré le 29.09.18. Un petit problème à une valve rapidement réparé par le S.A.V.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pb sur pompe filtration avec fuite au niveau de la garniture
Rapidité de l'envoi de la pièce gratuite même spa non garanti, et tuto pour faciliter le changement
Après l'ensemble des soucis que nous avons rencontre au début avec cet appareil, le niveau du service est en net progrès
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1 avis
bonjour, j'ai eu beaucoup de difficultés de joindre par téléphone le responsable du sav, sinon je remercie toute l'équipe, accueil et mr pasquier pour leur efficacité. mon spa qui a déjà au moins 15 ans fonctionne "royalement"
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Propriétaire d'un spa LUX Paradisio depuis 5 ans, je ne peux que déplorer l'efficacité du SAV. Mon spa, à l'heure où j'écris ce commentaire est toujours HS malgré trois interventions consécutives.
Résumé de la dernière panne : un fusible changé, puis un transfo, puis le tuyau de l'ozonateur. Le SAV s'est déplacé trois fois !!!! et quelques heures après le spa se met en panne.
Lettre au constructeur à la Ciotat : réponse agressive qui m'indique qu'il n'est pas tenu du SAV de la succursale de Nancy et que je n'ai qu'à choisir un réparateur indépendant !!!! (on rêve vu le prix du SPA!!!)
Inutile de préciser la fiabilité du produit : le réchauffeur changé, la pompe principale changée, les pompes de brassage changées !!!!
bref ! une patience à bout et aucune solution en vue...
8 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
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bonjour monsieur,
nous avons lu avec attention votre mail dans lequel vous nous parlez de la difficulté que vous rencontrez à faire dépanner votre spa âgé de 5 ans. nous vous rappelons que vous nous avez contacté pour que l'on résolve un différent que vous aviez avec une société de dépannage dont l'adresse vous avait été proposée par la société qui distribue nos spas dans le 54. Nous vous rappelons que cette société de dépannage , assure la maintenance de nos spas hors garantie dans toute la France avec succés depuis 3 ans. et que nous n'avons qu'à nous féliciter de ce choix.malgré tout , c'est une entreprise totalement indépendante et nous ne saurions intervenir dans un différent personnel qui vous semble vous lier à cette société. Nous sommes surpris que vous ayez perçu de l'agressivité dans notre réponse qui vous assurait simplement que nous ne faisions aucun prosélytisme dans la gestion de notre SAV et que nous tenions les éléments de dépannage de votre spa à qui nous en ferait la demande.
Bonjour
Nous vous rejoignions sur le SAV inefficace qui se déresponsabilise avec arrogance auprès du revendeur toujours absent.
En effet, depuis fin décembre 2019, nous avons informé PEIPS et son revendeur (par mails, photos à l'appui) pour signaler un défaut de bullage sur la coque de notre SPA acheté en mars 2018 (moins de deux ans sous garantie).
Il n'y a aucune réponse à ce jour pour régler le problème; il est inadmissible et intolérable d'avoir un service après vente aussi inexistant que cette marque française.
Leur publicité n'est pas à la hauteur de leur service.
En attendant, notre problème n'est toujours pas résolu.
Bonjour,
J'aimerai acquerir le SPA peips Abysse 2 personnes. Je me suis rendu chez un revendeur, le prix est 2 fois plus élevé san sla livraison (internet 3100 euros et chez revendeur 6100 euros sans livraisons 6500 avec ...), quelle sera ma difference de prestation si j'achète sur internet? Serai je perdante? Le SAV sera t il moins efficient?moins réactif? VAis je perdre en qualité de produit? Ce problème de bulle de la coque est il résolu?
1 avis
SAV réactif, bons conseils et échange rapide de la pièce défectueuse
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le SAV et super réactif, en même pas 1h a ma question j'avais une personne (frédéric ) qui a trouvé la solution a ma réponse;. et les produits que j'avais besoin ;.; oui je recommande ce site a toutes personne qui achette un SPA chez eux ??bravo
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Super content du service sav
Respect de leur engagement
Très bon accueil
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1 avis
Très satisfait de l'achat de mon spa et du SAV. Petit problème à la mise en route sur la pompe à air, mais les sav a été très réactif et me transmettant les infos pour réaliser l'intervention Merci M. PASQUIER
Commercial très pro, et qui répond rapidement aux demandes, même le samedi FELICITATIONS
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1 avis
Bonjour
J ai un spa depuis 1 ans j ai déjà fait changer le tableau de commande.
Ma couverture a été déformé à la livraison.rien à faire avec pieps
Jacuzzi a une plaque d immatriculation de 2 ans en arrière.
La côte exterieur est toute rouillé .
Le commercial ne peut répondre à mes question .
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1 avis
Bonjour, satisfait de l'entretien avec M.PASQUIER pour une demande d'un revetement de clavier du spas autocolant et de rapidite de l'envoi.
Merci de service
Sincères salutations.
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Suite à une panne de pressostat sur un maxi relax de 17 ans d utilisation. SAV PEIPS vraiment au top et de très bons conseils pour la remise en route et les réglages. Bravo pour le service technique !
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1 avis
Très bon SAV et réactif pour un simple problème d'affichage (écran) et une led qui s'était détachée pendant le transport.
Rien à signalé pour un SPA Maxi Relax.
Et techniciens qui prennent le temps d'expliquer les choses et donnent quelques conseils pour l'entretien.
Merci
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1 avis
j'ai rencontré un problème de chauffe sur mon spa Royal, installé dans ma cour depuis 6 ans. Les fiches techniques fournies en fichier par le SAV peips sont très détaillées et relativement accessibles pour un particulier. J'ai pu réparer le SPA en une intervention avec 2 tournevis.
Le produit est assez fiable dans l'ensemble : seule fragilité récurrente, la faible résistance... des 2 résistances du chauffe-eau, mais il semble que mon eau ne soit pas suffisamment traitée (trop calcaire).
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Remarque sur ce commentaire
Bonsoir, j'ai le même spa et également un problème de chauffe, depuis peu il y a un code erreur E2 et le spa ne chauffe plus. La résistance n'est pas entartrée.
Merci de votre retour si vous avez eu le même problème car je n'ai toujours pas réglé le problème
1 avis
Bonjour,
Merci au SAV de la maison Peips.
Je suis moi même dans le SAV et je sais que ce n'est pas facile et je comprends aussi le client qui n'est pas satisfait. Mais il vaut toujours mieux s'adresser à Dieu qu'à ses Saints, et le SAV est très réactif et vous propose des solutions rapide.
C'est souvent un problème de com. Pour ma part, je suis très content du matériel même si j'ai eu aussi quelques petits soucis.
Merci Mr Pasquier pour votre aide.
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1 avis
SAV très efficace, rapidité de réponse dans l'heure qui suit avec solution de dépannage par envoi d'un fichier avec procédure à suivre. Document très bien fait. Dépannage réussit.
Je recommande ce SAV.
Excellente prestation.
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1 avis
Merci pour la réactivité du SAV PEIPS qui est de bon conseil. Très disponible pour réaliser un diagnostique par téléphone. Il faut être quand même un peu bricoleur pour avoir de l'autonomie sur les dépannages mais avec ses explications beaucoup d'interventions sont faisable seul.
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1 avis
Suite a un probleme electrique sur mon spa je remercie le sav pour ses reponses rapides et precises. Je suis vraiment très satisfait de la qualité de service dispensée par le SAV Spa Peips et je les en remercie infiniment. Je ne peux que vivement les recommander.
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1 avis
J’ai acheté un spa Urban 2 en mars 2016 au magasin de Montpellier et regrette cet investissement. Après une semaine la pompe de circulation était hs, au bout d’un an boîtier de contrôle défectueux . Nous avons eu ensuite une fuite sur le tuyau d’ozonateur Inondant notre terrasse pendant plus d’un mois, car pièce non disponible. Depuis 10 jours notre spa fait tout disjoncter suite à un défaut d’isilement et l’eau fuit par le blower . Le sav de Montpellier me répond qu’ils ne peuvent intervenir car suite à leur succès ils ont énormément de livraisons à effectuer. J’ai appellé le siège à la Ciotat et le directeur commercial me dit que chez certains fabriquants le délai est de 8 semaines et qu’ils ne vendent pas des respirateurs artificiels . Le délai peut prendre 3,semaines ! Bref en 1 an et demi 4 pannes je crains pour la suite une fois garantie finie. Plus fort c’est de ma faute car trop d’eau dans le spa! J’ai eu précédemment un spa durant 12 ans sur ancienne villa et connais les contraintes d’utilisation .De très bon vendeurs mais SAV sur Montpelliet déplorable inutile de laisser message personne ne vous répondra .
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Bonjour, j'ai acheté également un spa Urban 2 et dès 3 mois j'ai eu la même panne. Depuis mon achat, en 2012, je n'ai eu que des problèmes. La réponse de Mr Pasquier: vous ne savez pas utiliser votre spa. Or, je l'utilise exactement comme cela m'a été recommandé de le faire. Actuellement, tout les mois les raccords caoutchouc destinés à la circulation de l'eau, cèdent les uns après les autres car trop courts. Peip's ne veut rien savoir. De plus, malgré ma vigilance sur le pH, les pompes (500€ pièce) tombent en panne régulièrement. J'en suis actuellement à 3600€ de dépannage sans que la societe ne se sente aucunement responsable. Les spa Peips sont très esthétiques mais pas du tout fonctionnels et, surtout, aucun retour commercial.
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nous avons lu avec tout l'attention nécessaire votre doléance et nous nous permettons de préciser 2 points. premièrement votre dépannage a été effectivement réalisé la 1 ère semaine de novembre soit 2 semaines et demi après que vous ayez contacté le siège de la société PEIPS. deuxièmement , la canalisation de nos blowers est munie d'un siphon qui remonte juste en dessous de la coque ainsi que d'un clapet anti retour. La cause d'un retour d'eau dans le blower ne peut techniquement s'expliquer que par un débordement intempestif du spa , dont la responsabilité , nous en sommes désolés , incombe directement à l'utilisateur. ce point a du vous être précisé lors de l'intervention , que nous vous avons
malgré cela pas facturée,
bonjour mme Valérie TarczewskI
sauf erreur ou omission de notre part , notre messagerie ne fait état que d'une seule doléance affairant à votre spa en avril 2013 , concernant une télécommande qui a pris l'eau et qui vous a été envoyée le lendemain.
1 avis
depuis le 7 septembre je suis toujours en attente d un remplacement d une pompe sur un spa .bonjour/////// le service apres vente
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Remarque sur ce commentaire
bonjour,
sauf erreur ou omission de notre part aucune demande de changement de pompe dans la localité de BEDARIEUX ne nous est parvenue. pourrions nous savoir auprès de qui vous avez fait cette demande ?
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Probleme électrique sur mon spa qui a été installé il y a 4 mois, j'ai contacté l'assistante technique qui a fait tout ce qu'il fallait pour me dépanner . La panne est malheureusement tombée pendant les périodes de congés , mais la réactivité des le retour à ete parfaite. Les techniciens ont été très compétents et très aimable. Bravo pour votre service après vente. Merci beaucoup à Mr Pasquier également .
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Problème de chauffe sur un Urban. Après le remplacement des résistances (panne diagnostiquée par le revendeur et qui n'étaient pas en cause) la panne a été rapidement identifiée par le SAV de Peips. Après le changement du flowswitch tout fonctionne à nouveau.
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Rapidité et efficacité ! Parfait, les réponses sont claires et les solutions très satisfaisantes
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Bonjour,
Sollicité pour la deuxième fois pour deux problémes différents j'ai pu noter la réactivité du sevice aprés vente et la pertinence des conseils. Je renouvelle mes remerciements
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Bonjour, Suite à une sollicitation de ma part du SAV, le service m'a répondu dans les 3h avec l'ensemble des informations attendues. Je suis vraiment très satisfait de la qualité de service dispensée par le SAV Spa Peips et je les en remercie infiniment. Je ne peux que vivement les recommander.
En vous renouvelant mes remerciements.
SB
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Je suis mécontent de la société PEIPS. En 5 ans, j'ai changé 3 pompes.
La nouvelle, posée par PEIPS eux-mêmes, fuit considérablement et mon SPA est inutilisable depuis 4 mois.
Appel, promesses non tenues, messages, lettres recommandées.
Rien de fait. Personne ne vient me dépanner.
Pourtant quand il marchait, il était beau mon SPA !
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Depanner pour un chagement d'une bague support d'une buse.
Deux envoies trés rapide, service trés compétant. Félicitations
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Une entreprise au top. De bon conseil de Gregory Weinbrecht pour le choix du spa et un respect de la livraison. Mais aussi un SAV au top. Nous recommandons vivement la société PEIPS.
SAV pour les petits problèmes de pH que nous avons eu au départ.
Nous avons un spa Maxi Relax.
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J'ai un SPA Urban 5 depuis 2 ans et demi. Je suis ravie du produit. J'ai eu affaire avec le service technique Peips pour la première fois il y a quelques jours. Je suis impressionnée par la qualité et la rapidité du service, sans oublier le professionnalisme et l'humanité de Monsieur Pasquier !
Je recommanderai cette marque à tous mes proches.
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nous avons été enchanter de la réactivité du service après vente. merci encore
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Je suis très contente de retrouver l'usage de mon spa grâce à l'intervention d'un excellent technicien et les bons conseils de mr Pasquier. Merci encore pour votre professionnalisme.
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Je suis invité chez des amis qui sont allés en voyage. J'ai probablement fait une mauvaise manipulation qui a tout verrouillé et je ne savais plus utiliser le jacuzzi. J'ai donc contacté PEIPS et ils ont immédiatement pris en charge mon problème pour m'expliquer par mail comment résoudre le problème. Bravo le service après-vente et encore merci à Pasquier Frédéric!
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1 avis
J'ai acheté un Majestic sur Paris et j'en profite quotidiennement depuis 2 ans
Bravo pour la réactivité, et les conseils du Sav à l'écoute même après l'achat ce qui est appréciable, Merci.
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1 avis
service prés vente très rapide et toujours disponible pour répondre aux questions
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J'ai'un spa Peips depuis 3 ans et suis pleinement satisfait de mon achat, ça masse vraiment avec puissance. Bon produit
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Peut-on connaitre le modèle?
Merci d'avance pour votre réponse.
1 avis
Ça fait trois an que mon mari et moi avons acheté un jacuzzi peips dans les hauts de seine et je n'ai rien à y redire.
Nous avons toujours eu réponse à nos questions par téléphone.
Merci.
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Peut-on connaitre le modèle?
Merci d'avance pour votre réponse.
1 avis
Achat d'un spa 3 places à Eaubonne (95), je très satisfaite! Merci pour le service et les conseils!
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1 avis
suite a mon appel concernant un problème sur mon spa , j'ai été mise en contact rapidement avec le service SAV ( bien que mon spa ai été acheté en 2010) une personne très aimable m'a indiqué par mail comment réglé le problème , (problème résolu) service rapide , très aimable et très bon renseignement pour dépanner nous même le spa sans frais.
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1 avis
Je suis globalement satisfaite de mon achat d'un maxirelax de peps.
Simplement une Led est tombée en panne, résolution par le sav en 6 jours. Mais ça n'empêchait pas de l'utiliser...
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1 avis
J'ai acheté un Majestic sur Paris et j'en profite quotidiennement depuis 3 ans sans accroc !
Service client à l'écoute même après l'achat ce qui est appréciable, Merci.
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1 avis
J'ai un spa Peips depuis 4 ans sur Saint Germain en Laye en Île de France, je me renseignais pour acheté un second spa pour ma résidence secondaire en Ardèche, quand je suis tombé sur ce forum.
Pour ma part, je n'ai eu besoin du sav qu'une seule fois et ils sont intervenus en 8 jours. Le problème fut résolu le jour même après un premier diagnostic au téléphone au préalable.
Je suis satisfait et je me renseigne pour voir si ils ont sortis de nouveaux modèles pour mon second achat? Si vous êtes au courant des nouveautés n'hésitez pas à répondre...
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Peut-on connaitre le modèle?
Merci d'avance pour votre réponse.
1 avis
super contact...personnel à votre écoute, très professionnel dépannage par tel très performant avec envoi de doc à l'appui....dommage que dans ma région 44/ 49 ou l'achat fut fait le personnel ne fut à aucun moment à la hauteur et le SAV INEXISTANT on ne s étonnera pas après que certaines sociétés coulent c'est bien de savoir vendre mais il faut savoir s'entourer de gens compétents...bonne continuation et merci pour votre patience j'allais oublier....
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1 avis
moi je suis super content de mon spa peips acheté a nice
beau modele installation nickel
et franck qui s'occupe de nous au top
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très satisfaite rapidité de réponse, bonne explication,
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J'ai acheté un modèle majestic de chez Peips, ça fait maintenant 8 mois. Ils sont venus l'installer juste avant l'été comme convenu. C'était pas facile parce qu'il fallait passer au dessus de la maison mais ça c'est très bien passé! Depuis on l'utilise quotidiennement. Seul soucis à signaler l'eau était mousseuse, le vendeur nous a expliqué de ne pas mettre trop de brome et ça c'est arrangé.
Voilà je me permet de me faire la voix des clients satisfaits qu'on entend jamais.
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1 avis
Propriétaire d'un spa Peips depuis maintenant deux ans à Nancy, j'en suis entièrement satisfait.
Néanmoins j'ai mis un peu de temps à maîtriser le ph de l'eau, car avec la température cela n'est pas évident. Heureusement le vendeur était à mon service afin de m'aider grâce à une analyse de mon eau en magasin.
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Securite et classification
Le site ne contient aucun contenu douteux et peut être utilisé par des mineurs et dans le travail.
| Critère | L'avis de tous | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sans danger | |
Pour tout public |
||
Sécurité pour travail |
||
Avis sur Webwiki |
79 avis |
|
| Très digne de confiance 100% | ||
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bonjour
Ajouter un commentairecontrairement à ce que vous semblez laissé croire, nous vu avons fournir une réponse dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés que les précisions données dans notre documentation et reprises sur notre site aient pu induire en erreur. Il est pourtant marqué sic : " c'est un spa pour 2 personnes avec 3 places assises et 1 place allongée" et dans la fiche technique il est clairement repris sic " FMI : 2 personnes " ** FMI: Fréquentation Maximale Instantanée".
Il ne faut pas être très futé pour penser que l'on peut rentrer à 4 en même temps dans un spa, il y a 4 places avec des massages différents, mais sur ce type de spa, on peut rentrer simultanément à 2 adultes ou 3 enfants maxi, sinon ça déborde...!
Ajouter un commentaireCe problème n'est pas spécifique à Peips, j'ai un spa 4 places de marque Spafrance (qui n'existe plus aujourd'hui), 200 x 200 x 85 cm (comme le Peips Venice), même capacité simultanée maxi...
Bonjour,
Ajouter un commentairej'ai exactement le même souci avec le SPA URBAN 2 vendu de manière mensongère comme un 5 places (2 allongées et 3 assises). Dès que nous sommes 3, ça déborde à l'intérieur avec des risques majeurs de sécurité (puisque tous les systèmes électriques sont à l'intérieur). Toujours aucune nouvelle du fabricant, nous avons alerté notre vendeur/installateur depuis le début (cela fait 4 mois).
Nous sommes également très déçus puisqu'aucune alerte sur le nombre simultané de personnes ne nous avait été faite, bien au contraire (ce qui aurait modifié notre choix vu le surcoût du 5 places !). Nous n'avons pas non plus de documentation spécifique à notre spa nous indiquant le nombre maxi de personnes à la fois.
Bref un sentiment désagréable de s'être fait berné...