Avis clients de Zentrada.fr
Un total de 13 avis pour Zentrada.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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1 avis
Je commande régulièrement sur ZENTRADA et suis très satisfait. les litiges sont toujours résolus rapidement. Zentrada ne peut pas non plus être responsables des problèmes de transport ou de ruptures de stock. je trouve les commentaires négatifs pas très objectifs.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
je suis tres satisfait du site zentrada , une equipe disponible , un gros choix de fournisseur des prix atrayant , j'ai toujours recu des solutions et reponses
en ce qui concerne les produits.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Ne me réponde pas...
Offre faite il y a 2 jours
Dommage je voulais commander une petite commande pour commencer
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
1 avis
C 'est une catastrophe bougies non reçues toujours pas remboursées et le reste les bougies sont arrivées en mauvais état au bout de deux mois toujours en litige je ne recommande pas.
2 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Je lis vos commentaire sur zentrada.fr et tiens à vous rassurer, c'est un site serieux quiregrouppe beacoup d'offres dans le commerce de gros avec un rapport qaulité-prix vraiment au top et un service client à l'écoute.
C'est normale qu'il y a des problemes de transporteur ou de la cass emais nous essayons toujours de vous arranger. C est vraiment l'exception que une transaction se passe mal.
Avec zentrada vous avec une plateforme performant qui vous propose des prix de gros vraiment competitve et une livraison fiable.
bien à vous,
mfrank
P.S vu les milliers de transaction que nous traitons il y a vraiment peu de soucis, marchandises en stock en Allemagne dans notre entrepot, nous sommes une entrprise allemand à PAris uniquement bureau service client !
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
tout est dit dans les commentaires peu recommandable aucun soutien pour l'acheteur si toutefois il manque de la marchandise aucun recours auprès de cette société fantôme
attention lisez bien les commentaires
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
nous soutenons nos acheteurs et essayons de les proteger avec TradeSafe. Nous intervenons de suite quand la marchandises manque..ce qui est rare mais peut arriver...
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michele je ne suis pas tout a fait d'accord, je commande depuis plus d'1 ans sur le site zentrada , il ya un service client serieux , ils trouvent des solutions pour tous probleme lié a un article , quand un article est defectueux tu peu envoyer une photo pour le prouver , et effectivement c est rare les produits defectueux , il ya beaucoup de fournisseur de produit , c'est a toi de trouver celui qui te convient le mieu pour tes commandes.
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Malheureusement je suis obligé de confirmer il manque des produits et aucun geste pour moi c’ est la société MSI et zen tarda bien sûr
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Pas sérieux du tout
colis arrive pas et on vous repond pas que sa a faire que de m occuper de 2 colis perdu
me dit il vont vous livrez et me raccroche au nez
se fout du client
7 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Nous avions retoruvé les cols au final donc merci de ne pas poster des generalités pareils...certes soucis de transporteur mais ne mettez pas en question le serieux de notre service pour un soucis individuelle svp..restons pro.
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1 avis
CATASTROPHIQUE !! jamais vu un peu de sérieux pareil et un "foutage du client" a ce point !!
Se désintéressent parfaitement une fois la marchandise livrée !!
LAMENTABLE !!
10 internautes sur 11 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Odet, nous proposons un service après vente très performants et la pluyspart des produits defecteux sont remboursé sous quelques jours, ca reste l'exception. Nous somme sune societe allemand active dans le commerce de gros depuis plus de 25 ans, ne nous denigrez pas pour un simple soucis de transport et de casse..ca arrive de temps en temps malheureusement. cordialement maximilian
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1 avis
Je suis Artisan, petite structure, et depuis 2 mois pour 108 € on me refuse le remboursement d'une marchandise reçue en miettes (photos et détail à l'appui) !
20 internautes sur 20 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Au final le remboursement a été fait, nous sommes obligé d'analyser les photos de manière rigureux..
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1 avis
Suite a un litige de transport depuis 2 mois .. avec 60 % de casse a l'arrivée. + photos .. impossible de me faire rembourser !!
FUYEZ ils sont d'une mauvaise fois inacceptable !!
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Merci de donner le nom du fournisseur ! Au moins on l evitera merci
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Nous ne sommes pas de mauvaise fois, vous aviez refusé la livraison par palette pour eviter un cout supplementaire et malheureusement dans le colis de Ups il y a eu une casse que nous avions pris en charge au final..
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1 avis
Attention cette société sous le couvert d'un site internet très alléchant vous promet les meilleurs prix et services avec une protection de l'acheteur par leur
système TradeSafe. Regardez bien sur google maps en street view la super
société en france ... adresse en france : le 21 rue jean-baptiste semanaz 93310 Le PRÉ SAINT GERVAIS ....c'est plus tout a fait la super société en correspondance avec leur site internet.
Il est vrai que certains fournisseurs apparaissant à leurs catalogue sont vraiment ultra compétents. Mais dés qu'il y a un problème ils mettent( ZENTRADA) un temps infini pour le traiter , sont d'une mauvaise foi déconcertante et surtout font tout pour ne pas vous rembourser : super pour eux leur protection du client TradeSafe...j'attends toujours mes remboursements et une opération de dépôt de plainte pour vol et escroquerie semble malheureusement inévitable au jour ou j'écris ce courriel.
Attention aussi chez eux aux évaluations trompeuses des sociétés affiliées à leur système , ils ont plutôt tendance à ne publier que les bonnes appréciations. A essayer quand même car bon système tant qu'il n'y a pas de litige autrement c'est un casse tête chinois pour se faire rembourser .
34 internautes sur 35 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
La verité est que 90% de nos transactions se passent bien. Zentrada est le leader en europe pour le commerce de gros et de nombreux revendeurs trouve leur bonheur grace a notre offre. Merci de ne pas se fier à des "petits" soucis de transport qui peuvent arriver. bien à vous, maximilian frank
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Que dire?
Je vois juste que je ne suis pas le seul de qui on se moque
Effectivement l ami Franck est d une mauvaise foi legendaire,jamais vu ca
De plus noye le poisson, vous invente,vous cache des choses et ments
Quand il est en tort ,il n admet pas et ne fais rien commercialememt parlant pour arranger les choses
C est le roi du foutage de gueule
Il bloque ma grosse commande presque 1 mois pour sois disant 3 ref bougies qu il manque alors qu il aurait pu a ma demande 10x m envoyer le reste et crediter ces 3 references et au final apres 1 mois on expedie la commande avec 7 references manquantes mais qui n ont rien avoir avec les bougies manquantes du depart
Je dois recevoir en logique ma palette lundi et apres tout ces manque et ce foutage de gueule mais aussi car je vais devoir rembourser des clients a moi pour des choses deja vendue,je vais refuser la palette et je lui en ai fais part plusieurs fois et la du coup plutot que de faire un geste ou autre,que fais t il?
Il me menace !
Totalement non serieux,incompetent,et pas pro du tout
1 avis
site non recommander ne prévient pas arriver à la fin du contrat soit un an plus tard et vous oblige à régler de nouveau pour une année alors même si ça ne vous intéresse plus et que vous avez très peu commander donc vraiment pas rentable
14 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
Remarque sur ce commentaire
Je me suis inscris "par erreur" il y a quelques jours. Pour me désinscrire, j'ai envoyé 2 mails et refais une autre demande via leur live-chat. Le technicien que j'ai eu m'a confirmé qu'ils allaient procéder à la suppression du compte.
J'attends toujours...
Konrad, ca c est terminé depuis longtemps, nous sommes un site gratuit pour les acheteurs et il y a plus aucun abonnement. Là vous parler d'un business modelle qui date de 2002.
Restons pro et à jour,
bien à vous,
mfrank
www.zentrada.fr
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Finalement ça c 'est arrangé j'ai été remboursée intégralement j aurais aimé modifier mon commentaire mais on ne peut pas
Ajouter un commentairemerci pour votre commentaire car je veut aussi acheter des bougie je suis également fournisseur mon site www.miravela.fr
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